房產上雲最佳實踐信義房屋落實數據治理領先全台房仲導入微軟 Azure 數據中台 (桃園新聞網-大台灣新聞網)

驅動 PropTech 創新活用大數據及 AI 智能配案搶攻科技人才

【2022 年 4 月 6 日，台北訊】隨著創新科技逐步改變各產業的樣貌，房地產科技（PropTech）崛起也改變傳統售屋及看屋模式，重塑台灣的不動產市場。擁有全台直營房仲最完整社區資料庫的信義房屋，與台灣微軟長期緊密合作，更成為全台灣首間導入 Azure Purview 雲端數據治理的房仲業者，透過控管治理內部多年來累積的龐大複雜數據，進而更高效地以數據分析驅動決策，開發新型態數位服務；看準數位化驅動創新商機，信義房屋更搶先人才布局，釋出更多就業機會，就原有百人團隊今年再擴大招募更多跨界數位科技人才，打造不動產科技生態圈應用發展。

信義房屋致力於透過房地產科技的力量優化服務，相繼推出 DiNDON 智能賞屋、AI 講房等數位工具，提供客戶及同仁更完善的體驗。信義房屋副總經理陳麗心表示：「信義房屋的創新 DNA 驅動我們不斷向前，善用科技提供更暖心、更有人情味的服務。信義房屋為引領產業加速轉型而選擇導入 Azure 雲端服務，強化內部數據分析及數據治理能力，以數據洞察驅動企業決策及創新服務；未來將持續展開人才布局，積極尋找數位科技菁英，實踐信義房屋成為居住生活產業第一品牌的願景。」

台灣微軟首席營運長陳慧蓉：「微軟一直以來積極推動台灣各產業轉型，很高興這次能協助信義房屋利用 Microsoft Azure 整合內部龐大的數據資產，善用房仲業本身既有顧客資訊，透過大數據建立雲端數據中台，開發多元商業模式，賦能內部員工並提升客戶體驗，與微軟的理念相符。期待微軟在台資料中心落地後，能夠持續協助在地企業以數據驅動內部的轉型與創新，攜手台灣產業成就非凡。」

信義房屋導入 Microsoft Azure 解決方案以數據分析及治理推進 PropTech 發展
信義房屋運用 Microsoft Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks 數據倉儲與大數據分析服務，結合 Azure Purview 數據治理解決方案建構完善的數據中台。Microsoft Azure 支援快速部署及高擴展性的特性，協助信義房屋在敏捷開發數據產品後，大量蒐集使用者數據及回饋以持續優化產品，大幅推動內部數據正向循環，推出更加貼近消費者需求的服務。

信義房屋導入 Microsoft Azure 解決方案內容如下：
 雲端數據分析中台 Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks，協助企業打破數據孤島，快速橫跨資料倉儲和大數據分析系統產生數據洞見，進而建置人工智慧解決方案。信義房屋利用 Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks ，透過複雜演算法，打造全新「AI智能配案」數位服務，結合大數據分析及客戶於線上操作的習慣，協助第一線銷售員快速定位客戶潛在需求，不受場域限制，例如透過線上數據同步結合線下服務體驗、銷售人員跨縣市物件查詢，或是運用手機App隨時推薦客戶喜好房源等，都能精準滿足客戶需求，提升3成5的配對正確率，從而提高成交率。導入數位工具也成功協助新進人員快速上手，省去大量手動翻找房源資料、尋求合適房源的時間，以專心與客戶互動，建立深厚長遠的信任感。信義房屋運用 Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks，助第一線銷售人員實現智能配案，提升3成前線業務夥伴的帶看量及斡旋或要約數。
 整合式數據治理解決方案 Azure Purview 能有效為企業整合內部地端、多雲端、軟體即服務等環境中的數據。信義房屋三十餘年來所累積來自各系統的結構化與非結構化數據，透過 Azure Purview 快速數據源掃描、建立統一標籤整理及分類，大幅提升人員數據分析效率；同時利用 Azure Purview 妥善管理會員個人資料及內部使用者權限以符合 GDPR 等資料使用規範。信義房屋導入 Azure Purview 解決方案數據治理，已有效減少 20% 至 40% 業者搜尋資料時間。

微軟始終致力於以科技的力量賦能各產業轉型，期待未來可與更多在地企業開發新型態數位服務，實現數據驅動創新。

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