為提升本縣戶政機關服務效能與品質，新竹縣政府於109年10月7日於竹東鎮辦理「新竹縣戶政主管業務聯繫會報」，由竹東鎮戶政事務所承辦，全縣各鄉鎮市戶政事務所主任均出席參與，民政處李安妤處長親自主持。  
    
 會報內容除重點工作提示和參與建議座談，聽取戶政興革意見外，竹東鎮戶政事務所以「不能沒有你—竹東戶政志工服務」為主題簡報。本縣戶政機關自102年起陸續進用志工，協助電話接聽、申辦案件引導、老弱傷病扶助、快速照相機操作、血壓體重測量、防疫期間體溫測量、業務宣導、書報文宣及環境整理等，對於支援紓解戶政機關緊繃人力，有極大的助益，且可型塑機關便民形象。  
    
 本次會報響應落實楊縣長推動客語政策，林昌炬主任全程以流利無礙客語作簡報，令人印象深刻，最特別的是不論與會人員客語程度如何，全程以客語進行，新任民政處李處長以身作則，以還不是很「輪轉」的客語致詞和交談，充分展現李處長實踐楊縣長發揚客語傳承客語的決心和意志，誠意十足。  
    
 民政處表示，戶政事務所便民服務不斷推陳出新，包括首次申請護照的民眾可以到戶政所同時辦理人別確認、申辦護照、註冊自動通關，約八個工作天就能收到護照，節省寶貴的時間與金錢；申辦自動通關的民眾，經戶所通報移民署審核通過後，日後到機場即可使用自動通關查驗系統，非常方便。此外，內政部預計明年起換發數位身分識別證(New eID)，卡面只記載個人基本資料、晶片具有防偽機制，比傳統防偽措施更安全、也能自行選擇是否使用自然人憑證功能，未來民眾利用New eID即可使用各項智慧政府個人化數位優質服務。  
  
  撰稿人：民政處提供 聯絡人：羅科長 聯絡電話：5518101分機2170

 
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