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苗栗縣警察局頭份分局頭份派出所警員陳亮宇、葉正豪於110年09月01日17時38分執行巡邏勤務，行經頭份市信東路、自強路路口停等紅綠燈時，突然有一名老人拍打巡邏車車窗，員警立即下車關心，老人神情緊張向警方表示自己找不到回家的路，員警立即安撫老人，再以人臉辨識系統查出老人身分及住家，順利協助老人返家，其家人也非常感謝警方的協助，一再道謝。
頭份警分局長何孟宗藉此呼籲民眾，家中如有易走失之失智老人，應多多關心並注意行蹤，除了向相關單位申請「愛心手鍊」外，另可洽詢本分局進行指紋建檔，以利走失時協助尋回，歡迎轄區民眾多加利用。