竹南警察分局竹南派出所於110年12月6日21時許接獲民眾報案稱，在竹南鎮龍天路某一間店家內有一名迷路年邁老翁，警員丁嘉億、楊翊珊立即趕赴現場處理。
    員警到場後發現，當時氣候寒冷，而該名老翁竟然只穿著單薄的長袖上衣、短褲及一雙拖鞋，坐在該店家內冷到直發抖，身上亦無攜帶任何物品或證件，所幸尚能回答員警名字及身分證號，以利快速查詢到老翁住處就在附近。
   員警擔心老翁因天冷感冒，一查到老翁住處後，立即表示要送老翁回家，老翁開心的說：「好啊好啊，要不然找不到路，不知道要走到何時，要走到半夜了!」員警小心攙扶行動緩慢的老翁坐上巡邏車，並護送他返家，到達老翁住處時，發現老翁家人及其鄰居正急著找尋老翁，看到老翁平安歸來，大家都放下心中大石，並表示會再多注意老翁行蹤，很感謝熱心民眾和員警們的幫忙。
   本次幸好有許多熱心民眾即時發現並報警，警員們方能快速到達現場，並秉持愛心及同理心，寒風中護送老翁返家，為民服務精神殊值嘉許，否則穿著單薄的老翁寒夜中在車流量大的馬路上行走，後果不堪設想。