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徐阿姨今年60歲,本該是屆齡退休,準備含飴弄孫、四處與朋友享樂的年紀,不料人生的意外總是讓人措手不及,徐阿姨在一天早晨忙碌準備上班時,突然感覺天昏地暗,腳步踉蹌地跌坐在地,家人們趕緊請救護車送徐阿姨就醫,到院檢查後,醫師告知徐阿姨中風的噩耗。經過住院治療,徐阿姨的身體狀況逐漸穩定,但是中風的後遺症,讓徐阿姨手腳不靈活,沒辦法如從前般工作,最後只能提早辦理退休。
徐阿姨在生病後,氣色、情緒變得低落,因為生病的樣子不好看,徐阿姨不願意外出,對復健也不感興趣,生活只剩下客廳的電視,家人們擔心阿姨的活動功能逐漸退化,雖然想要鼓勵徐阿姨多活動,但是大家都得外出上班,陪伴及照顧的時間有限,最後也束手無策。
家人們陪徐阿姨回診時,看到醫院的廣告刊版,知道長照服務可以協助家人們照顧阿姨,讓家人們可以安心外出工作,不用擔心阿姨一個人在家的安全。在提出申請長照服務後,照管專員與個管員至家裡評估徐阿姨的身體狀況、與家人們說明長照服務,討論的過程,徐阿姨對長照服務興致缺缺。在媒合長照服務後,徐阿姨開始使用居家服務,照管專員與個管員擔心阿姨會排斥服務,先是請居服員協助準備餐食,讓徐阿姨與居服員建立信任關係,透過每天一次的見面服務,徐阿姨開始習慣有居服員至家裡服務的日常,徐阿姨的生活不再是客廳的電視,像是多了一個熟識自己的朋友,徐阿姨逐漸開朗,透過居服員的鼓勵,也願意重拾復健運動。
照管專員在第二年至家裡訪視評估徐阿姨,徐阿姨主動分享許多與居服員相處的趣事,家人們看到徐阿姨的轉變都相當開心,覺得長照服務讓生病後的人生注入新的力量。
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