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   苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所警員楊翊姍、鍾舜穎於111年4月12日17時31分接獲民眾報案，在竹南鎮環市路一段與真如路口，有一迷失老人，亟需警方協助，員警趕赴現場處理。
   員警到場後看到一名老翁站在路旁，由其他民眾協助照看，經瞭解原來該名老翁當時獨自一人緩慢行走在馬路中央，車水馬龍十分危險，嚇壞往來用路人，有熱心民眾發現後，趕緊將渠攙扶到馬路旁並報警處理。
   員警發現老翁疑似有失智且視力不佳之情形，手上戴了一個愛心手鍊，趕緊請值班同仁協助聯繫，並通知家屬到場，老翁女兒到場後表示，老翁年約75歲，有失智情形，總是會趁家人不注意時獨自出門散步，今日幸好有熱心民眾與員警積極協助，讓老翁能平安無事，否則後果不堪設想，員警另行以巡邏車護送老翁安全返家休息，老翁女兒表示爾後會多加注意老翁身心狀態及行蹤，避免類此情事再度發生。
    竹南警分局表示，本次幸好有熱心民眾主動協助老翁並報警，處理員警們秉持愛心及同理心，快速找到老翁家人並護送其安全返家，為民服務精神殊值嘉許，藉此提醒民眾要時時留意身邊長者動向及狀態，以免發生憾事。如有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而竹南分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的轄區居民可多加利用。