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苗栗縣警察局頭份分局東河派出所於111年08月01日7時30分許接獲民眾報案稱：距離派出所前約300公尺處有一名婦女騎機車載一名小孩跌倒，所長根世雲與警員黃壬豐隨即前往處理，到達現場後發現68歲涂姓阿嬤臉色蒼白，體力不支坐在地上，立即上前關心，提供礦泉水予以飲用，經檢視阿嬤及孫女手腳擦傷，馬上通知南庄消防人員到場救護，惟當時南庄消防隊無法馬上派車前往，員警為確保渠等安全，隨即以巡邏車安全護送至頭份地區醫院就醫，祖孫經治療後無大礙。
經查68歲涂姓阿嬤於111年8月1日上午以機車載孫女至村莊內購買日常用品，行經該處時，血糖突然降低，暈眩倒地，祖孫手腳擦傷，向警方求援，所幸警方即時協助緊急送醫，家屬非常感謝警方熱心助人，積極協助就醫。
頭份警察分局長張明盛表示：本案涂姓阿嬤祖孫騎機車自摔，所幸東河派出所員警積極救援，此為民服務精神殊值嘉許，藉此呼籲家中有長者之民眾應多多注意長者健康，如有發現身體不適，應儘速就醫，避免駕駛汽、機車，以確保長者安全。