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    苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所警員吳呈恩、丁嘉億於111年7月30日17時52分許，接獲民眾報案稱，在竹南鎮環市路，有一名走失老翁，亟需警方協助，員警趕緊到場處理。
    員警到場後察覺該老翁年邁瘦弱，行動緩慢不便、疲累不堪，耐心詢問該老翁姓名、住址等相關資料，但老翁疑似有失智情形，均無法回答，對談中，員警忽然想到老翁就是該所轄區內經常迷途的8旬老翁，查詢到老翁住址後，員警們悉心帶領老翁坐上巡邏車，欲護送老翁安全返家時，其家人從後匆匆忙忙四下尋找見到警車在該處後，確認老翁為其走失的家人，警方隨後逐將老翁及其家人一同載送返家，其家人向警方表示不知老翁何時離家，當發現老翁不知所蹤後，著急地在住家周遭不斷尋找，均未有所獲，見天色稍晚，家人內心正忐忑不安，還好看到員警們熱心欲載送老翁回家，心中大石總算能放下，老翁家人對於員警暖心的關懷與協助，頻頻致謝，並表示將多留意老翁狀態及動向，防止類此情事再度發生。
    竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾察覺老翁走失並主動報警，該所員警們常留意轄內常走失長者身分及狀態，遂能迅速認出老翁身分並護送安全返家，為民服務精神殊值嘉許，藉此呼籲，如長者有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而本分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的轄區居民可多加利用。