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死亡是生命旅途的終點，無人享有豁免權，善終則是最高的期盼。當瀕臨生命的盡頭，死亡無法避免時，每個人都期許有尊嚴地度過人生的最後旅途，達到「善終」。

阿芬奶奶(以下簡稱奶奶)原籍中國，因為婚姻關係嫁至台灣生活，與丈夫未育有子女，過著兩人互相扶持的生活。但丈夫先走了一步，留下奶奶獨居生活了好多年。奶奶生活仰賴社會福利的補助及民間團體的協助，奶奶在中國與前夫育有兒子，偶爾會來台探視，周遭的街坊鄰居偶爾會提供奶奶生活上的關心。

隨著年紀增長，奶奶的身體每況愈下，109年2月開始多次在家跌倒無力起身，甚至造成骨折、無力行走等情況。本府介入後希望奶奶可以接受保護安置服務。但獨立生活習慣的奶奶極度抗拒本府的提議。經由本府社工及網絡成員的努力溝通、說服及關心，奶奶終於願意安養機構居住。

入住機構後，健朗樂觀的奶奶敞開心房，逐漸適應團體的生活。109年5月奶奶因病過世，社工依照社會福利規定處理奶奶的後事，但遠在中國的兒子希望後續可以將奶奶的骨灰領回，因為新冠肺炎疫情的關係兒子完全無法到台處理，不行陪伴奶奶走完最後的路。

本府考量兒子們心有餘但力不足的無奈，社工開始與奶奶的兒子及鄰居討論，媒合葬儀資源及暫時塔位安排。在多方溝通及努力下，奶奶在109年8月順利入住合適的塔位。未來，兒子們來臺紀念奶奶，讓奶奶達到善終的意義。