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    竹南派出所警員楊翊姍、吳文斌等2員，於109年9月20日擔服10-12時巡邏勤務，在10時15分許接獲民眾報案，在竹南鎮永貞路二段63號前，有一身體不適之迷失老人，極需警方協助。
警員楊翊姍、吳文斌等2員獲報後立即前往關心，到場瞭解後為年約77歲之黃姓老翁，由新竹搭乘火車到竹南探視弟弟，從火車站獨自行走至該處，沒想到走著走著突然感到身體不適、體力不支，因其步履蹣跚，路過民眾發現後，向警方請求協助。經警方聯繫黃姓老翁弟弟後，在該處陪同黃翁等待弟弟到來，並將黃翁交由黃翁弟弟照顧。家屬見到黃翁平安無虞，十分開心，並非常感激員警之熱心協助，讓黃翁能平安、順利返家。
    竹南分局分局長楊贊鈞表示，對於同仁熱心助人的行為予以感謝，並呼籲民眾炎炎夏日應適當補充水份，民眾如有發現身體不適或需要幫助之人，請立即撥打119或110就近向警方報案，消防救護人員及警方將提供必需之協助。