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某天，照管專員一如往常進行訪視的行程，行經一個轉角看到一個畫面，讓我頓時停下機車注目了一下…『路邊的門口停著一台家用汽車，一位中年男性扶著一位手持助行器且行動緩慢的女性長者，在車門口反覆執行著不知道是上車還是下車的動作，過程十分不順利，甚至一個轉身動作女性長者差點跌倒，過程中兩個人除手忙腳亂外，臉上都皺著眉頭…』

我停好機車，走上前去表明身分，先協助女性長者安穩坐上車後，照管專員向中年男性告知長照服務中的其中一項：交通接送服務。

『現在只要致電1966提出申請，照管專員就會到您的家中進行評估，符合使用等級，事先進行預約，就可以申請交通接送服務。這項服務在縣內所有的醫療院所都可以使用，免去行動不便的失能者上下車不便或是多次移位的困擾，同時有一位家屬可以上車陪同到醫院，就醫結束後交通接送服務也會將您兩位送回家。』

中年男性聽完後，收下照管專員的名片笑著點頭：「我先帶我媽去回診，回來之後我再打給妳。」照管專員：「那我等您的電話，希望可以讓你們更方便。」

一個月後，訪視途中再經過那戶人家，看到交通接送單位的車停在門口，婆婆安穩坐在輪椅上使用升降機上車，一旁陪伴的兒子提著外出包，兩人都露出輕鬆的微笑。