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苗栗縣警察局頭份分局三灣分駐所於109年12月2日10時30分許接獲民眾報案稱，三灣鄉中正、民生街口有老人昏倒在路旁，請求警方救援，警員曾新元立即前往現場處理，並通報三灣消防隊到場救護，經警消人員到場確認該老翁生命跡象正常，惟老翁表示不願就醫，警消人員為確保老人安全，遂將老翁先帶返所休息並等候家屬到場，家屬於11時30分到所順利將老翁接回。
經查家住獅潭鄉76歲賴姓老人於今(2)日早上坐公車前往三灣街上購物，走在路上突然身體不適，昏倒在地，所幸民眾發現報警，警消積極協助返家，家屬到派出所見到老翁安然無恙，連忙向警消道謝，並讚賞警方積極為民服務精神。
頭份警分局長何孟宗表示，三灣所員警積極協助老翁返家，避免其他危害發生，熱心為民服務表現足為同仁表率，同時呼籲民眾，家中有高齡老人，應隨時注意其身體狀況並儘量陪同外出，避免類似情形發生。