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竹南分局竹南派出所警員陳淑芸、楊翊姍,於3月24日下午服勤時,在竹南鎮民族街遇有民眾攙扶老翁向警方求助,陳等2員立即上前關心。陳等2員詢問民眾得知,老翁係獨自外出就醫,就醫完畢後不知如何回家。由於老翁無法記得自己名字,也未見有攜帶身分證件資料更無法說出住居處地址,陳員使用警用行動電腦進行人臉辨識確認身分為八旬之顏姓老翁,知道老翁住家地址後,隨即護送老翁至家中,並交由家屬照顧。經了解,顏姓老翁患有失智症狀,平時都只是在住家附近的公園活動,因此家人放心的讓他獨自外出,沒想到今日竟徒步外出就醫,家屬慶幸有警方熱心協助護送返家,避免發生意外,家屬也向員警表示將會更加注意顏姓老翁作息與活動,並不斷的向警方表達感謝。
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