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當家中遇到年邁、長期洗腎又虛弱不堪的家人時，您是如何面對呢？
陳小姐是排行家中老大且未婚，當母親需要照顧時，成為家中頭號照顧者人選。原先陳小姐在工廠擔任作業員，平日便肩負起照顧工作，準備餐食、整理家務等工作，當陳媽媽身體每況愈下，陳小姐不得不辭去工作專心照顧。然而陳媽媽因身體不適導致情緒差且有謾罵狀況時，家中兄弟姊妹不但不伸手援助分擔照顧，還懷疑陳小姐是另有所圖，讓陳小姐內心感到生氣及委屈，腦海中常浮現「我人生的價值到底在哪裡？」
偶然機會下得知長照2.0服務，在朋友建議之下撥打1966申請長照服務。在長照基金補助下陳媽媽使用居家服務及交通接送服務，又幫陳小姐申請家庭照顧者支持服務。在長照服務的介入下，照顧者的照顧壓力得以分擔，並在家支社工的耐心傾聽中抒發內心負向情緒、獲得同理；被照顧者也得到專業團隊的妥善照料。
實際接觸並使用長照服務後，陳小姐對照服員工作產生興趣，在個管員及家支社工鼓勵下參加照服員訓練，取得訓練證書實際成為照服員後，因為自身的照顧經驗更能體會照顧者及被照顧者的心情，提供更貼近服務者需求的服務，藉由照服員工作讓陳小姐找回失去已久的自我價值。