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通霄分局苑裡分駐所巡邏員警，於110年7月7日14時10分許，在豔陽高照赤熱天候下，在苗栗縣苑裡鎮房裡里北房50-2號旁，發現一名失智老嫗眼神無助、面容疲憊坐在路旁空地上，因逢初夏天氣，午後氣溫炎熱，恐發生中暑脫水危害，警方遂先將疲憊的老婦人帶回所內安置，並給予茶水讓其身體保持水份，經檢視及詢問老婦人身體未有不適，後請房裡里里長鄭寶國協助指認並利用M-Police人臉辨識系統查詢，確定身分後，警方主動以巡邏車載送老嫗返家，防阻意外發生。
警方表示，當天豔陽高照，戶外高溫炎熱，現場詢問卓姓老嫗(33年次、有嚴重失智症、苑裡鎮人)身分及住所等資料，均無法應答，經返所內後利用M-Police人臉辨識系統查詢，並請所在地房裡里鄭里長協助，確認老嫗身分後，終於聯繫上同住劉姓丈夫，惟心急如焚的丈夫因身體狀況無法至所，警方遂主動以巡邏車將婦人安全載送至住處。婦人丈夫向警方表示，因老婦人失智誤認有朋友找她，一閃神狀況下，未注意讓其自行外出，因妻子患有嚴重失智症，逕而找不到返家路，所幸被警方即時發現，否則老婦人獨自一人，在夏季赤熱高溫，長時間曝曬下，可能導致脫水意外發生，對於警方即時尋獲老婦人，並保護妻子生命安全作為，深感讚許與感激。
通霄警分局提醒民眾，家中如有年長身心障礙成員，對其平日作息應多加關注，避免讓其獨自外出，並可在他們衣服上車縫聯繫資料或配戴愛心手鍊，防止走失;另疫情期間，如盡可能不要出門，如需外出應戴口罩，並注意防疫規定，以保護自身及他健康。