呂爺爺多年來一人獨居在社區中，里長熱心協助致電長照中心申請服務。初次訪視時，呂爺爺步履蹣跚滿臉歉意對著訪員表示：「真是麻煩你們了，真不好意思。」訪視過程中，呂爺爺對於身體狀況的回應都很清楚明確，唯有對於子女的話題多有保留，最後提及需要的長照服務項目時，呂爺爺自覺身體狀態不需要他人過多協助，因此在多次說明及確認下，只申請營養餐飲服務及交通接送服務。經評估失能等級符合資格，後續A單位與B單位持續追蹤與提供服務。
    在A單位個管員追蹤的電訪關心及B單位送餐志工每天送餐及關懷下，呂爺爺漸漸打開心房，慢慢願意跟服務人員提及子女。原來呂爺爺部分的子女已不在人世，部份子女因家庭因素與呂爺爺互動較為被動，所以平日少有關心與探望，呂爺爺言談中顯得落寞。
   日前B單位送餐時，志工在門口敲門及大聲叫喚多次，見屋內遲遲無反應，志工警覺情況不妙，找來鄰居及里長幫忙，發現意識不清昏迷的呂爺爺，送醫後因身體虛弱安排住院，所幸就醫及時呂爺爺休養數日現已出院返家。
    住院期間，醫院社工連絡子女告知病況，個管員也跟子女陳述呂爺爺使用長照服務後的情況，經聯繫與溝通後，子女接手呂爺爺的照顧並將其接至同住。在長照及醫療體系環環相扣下，雖然各司其職，但終於讓呂爺爺將子女尋回，適得其所老有所終。