聯絡電話：466458

    苗栗縣警察局竹南分局造橋分駐所巡佐徐志強、警員廖元溶於111年5月3日18時許，接獲民眾報案稱，在造橋鄉全家福路一家麵攤前，有一名年邁婦人疑似迷路，亟需警方協助，員警趕緊到場處理。
    經員警到場瞭解，麵攤老闆稱該名老婦在麵攤前已徘徊1個多小時，所以加以關心詢問，而老婦一直站在門口說要等老公來接送，但見老婦站立過久，不肯坐下休息，且精神狀況不佳，於是報請警方到場協助，經員警耐心詢問下得知老婦已8旬，似乎因年事已高，疑有失智情形，所幸老婦尚記得家裡市話號碼，經員警撥打該號碼聯繫其家人才知道，老婦在家人不知情的狀況下，沒帶任何東西，便自行徒步離家，到晚上還沒返家，讓人擔心不已，而老婦的丈夫已臥病在床，根本不可能去接送老婦。
    員警們得知老婦自行徒步到距離住家約2公里遠的麵攤，又見老婦顯得疲累不堪、徬徨無助，讓員警心疼不已，便趕緊小心攙扶老婦坐上巡邏車，護送其安全返家，交給家人照顧，並請其家人多加注意老婦身心狀態及行蹤，對於員警們暖心的關懷與協助，老婦頻頻致謝。
    竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾察覺老婦有異並主動報警，員警們迅速到場護送老婦安全返家，為民服務精神殊值嘉許，藉此提醒民眾，最近氣候變化大，以免憾事發生，如有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而本分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的鄉親可多加利用。