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一名到臺灣就讀某國立大學外籍女大生，於111年6月8日18時許，竟獨自一人在通霄鎮新埔火車站內哭泣，經民眾發現可疑向警方報案，經員警到場後，因女大生不諳中文，雙方以簡易英文初步溝通後，警方先將女大生帶回派出所，並立即通知管轄鐵路警察局竹南派出所員警到所，經女警以流利英語溝通妥適處置後，協助護送女大生到竹南火車站，順利搭乘北上列車回台北，讓外籍女大生感受到臺灣警察的美！
通霄分局埔口派出所警員林智逸表示，6日18時30分接獲110轉報，在新埔火車內有一名外籍女子坐在站內椅子上哭泣，經趕至現場趨前予於關懷，但女子不諳中文，對警方所詢問問題均無法清楚回答，經過多次以簡易英文交談溝通，初步瞭解女子目前在臺灣就讀某國立大學，因發生地為鐵路警察局竹南派出所管轄，遂先行將外籍女大生帶回所內休息，並提供熱茶水解渴，復經鐵路警察局竹南派出所女警到場後，以流利英語與女大生溝通;女大生向警方表示，姓沈(譯音、38歲、衣索比亞人)現在北部某國立大學就讀，因到新竹市逛街，由新竹火車站坐火車返回台北，因錯搭南下班車來到新埔火車站急下車，因人生地不熟且語言不通，心中又掛念居留證到期，一時捨不得離開富有最美麗人情味的臺灣，要返回自已的國家「衣索比亞」，才會熱淚盈眶;經警方委婉解說可返國辦理簽證後再入境，女大生聽了頓時笑顏展露，立即搭上鐵路警察局竹南派所巡邏車到竹南火車站，搭北上列車回台北，結束異鄉迷途記！
通霄警分局表示，警察工作除了維護社會治安、交通安全外，為民服務工作也是警察執勤的一環，當民眾有困難時「不分本國籍或非本國籍」，警察均會盡其所能給予關懷和協助。