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     苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所警員賴宥均、彭馳惠於111年6月底某日16時30分許，接獲民眾報案稱在竹南鎮博愛街與龍山路路口，有一名老婦人走失，亟需員警協助，員警們旋即趕赴到場。
　  經了解，老婦獨自騎乘機車至該處附近不斷徘徊，顯得焦急，熱心民眾上前關心後發現老婦狀態有異，便上前關心，遂趕緊協助報警，經員警到場耐心關懷詢問，該老婦眼神迷茫，無法回答問題，顯得不知所措，疑似有失智情形，經查詢車牌以車追人，才知老婦高齡8旬，於確認老婦住處距離該處僅數百公尺後，熱心的員警們安撫老婦並請老婦小心騎乘機車跟隨在巡邏車後方，隨後駕駛巡邏車緩緩行駛在前，引導護送老婦安全返回住處，老婦對於員警們暖心積極的協助，頻頻表示感謝之意。
  竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾報案，員警迅速到場，以愛心及同理心加以關懷協助，護送老婦安全返回住處，渠等為民服務的暖心表現，獲得老婦及地方民眾的肯定，殊值嘉許。