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苗栗縣竹南鎮一名8旬老翁，於日前近中午時分靠著助歩車外出散步疑似走失，但在路上體力不支，坐在竹南火車站前機車道上歇息，路過民眾擔心老翁身體狀況，便報警請求警方到現場協助，警方到現場後通知家人得知無法前來，員警直接護送老翁返家，家屬對警方的協助表達感謝之意。
竹南分局竹南派出所警員謝孟育、張以青接獲民眾報案，表示在竹南鎮竹南火車站東站旁小公園有一名老翁走失，員警到場查看發現老翁坐在助歩車上，熱心民眾稱其路過看到該名老翁行動不便無力往前，試圖起身卻又再度坐下並在道路上非常危險，便趕緊報警。 
員警關懷詢問方知老翁其年紀已逾8旬，獨自靠著助步車步行外出散步，走了約莫3公里後，由於本身就行動不便，加上長時間行走忽然體力不支而坐在助步車上無法起身，只好先於路上歇息。當時日正當中且在機車道上來往車輛很多，非常危險，所幸老翁意識清楚尚能說出姓名，員警查證老翁身分後聯絡其家人表示家裡尚有1名老婦人要照顧無法前來領回，員警便立即駕駛巡邏車護送老翁安全到家並交給家人照顧，其家人得知員警們暖心之舉，且親送老翁返家，一再向員警們道謝，並表示爾後會多加注意老翁身心狀態及行蹤。
 竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾路過即時發現報警，否則男子獨自坐在道路上，後果不堪設想，而員警們迅速到場，積極暖心提供協助，護送老翁安全返家，視民如親、為民服務精神殊值嘉許，藉以提醒民眾多留意身邊長者動向及狀態，以確保安全無虞。