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苗栗縣警察局頭份分局三灣分駐所警員賴宥緒於112年11月27日19時10分執行值班勤務時，發現對面苗栗客運站牌旁，蹲坐一名老翁，便上前關心狀況，詢問後得知老翁欲搭20時10分之公車回南庄，因身體況不佳，怕錯過班次，故蹲坐於站牌旁的路邊等待，賴員擔心其安全，請老翁至所內等待，惟老翁拒絕，賴員遂拿板凳提供老翁坐著等候公車，順利搭上公車返家。
經查家住南庄鄉69歲吳姓老翁於112年11月27日下午從南庄搭公車至三灣街上吃飯後，準備再搭車返回住處時，因腰部脊椎開過刀，不能久站，又怕錯過班次，故蹲坐在站牌下等候，員警發現後十分不捨，提供板凳讓其較舒適等車，在員警協助下順利搭車返家，老翁非常感激員警積極協助，一再向員警道謝。
頭份警分局長林育旺表示，本案老翁身體不適等候公車，所幸三灣所積極協助搭車安全返家，避免危害發生，熱心為民服務表現足為同仁表率，藉此提醒民眾，家中如有長者應多加注意生活起居及交通安全，避免長者因疏忽造成身體傷害。