『VM-Fi聲麥無線』以科技語音AI口譯服務協助日月潭紅茶連結國際旅客 (南投新聞網-大台灣新聞網)

『VM-Fi聲麥無線』以科技語音AI口譯服務協助日月潭紅茶連結國際旅客

記者林凌霄／南投報導

經濟部工業局商業驗證審查委員由VM-Fi 聲麥無線有限公司彭德新創辦人及團隊ㄧ行20人陪同，今（19）日上午抵南投縣魚池鄉（日月潭）東峰紅茶莊園實施「科技與傳統產業結合發表成果驗收」。彭德新辦人強調，『VM-Fi聲麥無線』團隊有台灣在地文化與特色，未來希望以科技語音AI口譯服務，協助日月潭紅茶連結國際旅客。

VM-Fi 聲麥無線有限公司今天接受經濟部「科技與傳統產業結合發表成果」評審團評鑑。而農委會核定五星級茶廠暨全國亮點茶莊之一的在地東峰紅茶莊園，是協助聲麥決賽的產業業者，希望「VM-Fi 聲麥無線」可以順利獲得評審青睞過關，來協助日月潭紅茶連結國際旅客。

聲麥無線有限公司彭德新創辦人重點提示介紹，『VM-Fi聲麥無線』智慧語音導覽系統，是以人手一支的智慧型手機為基礎，透過VM-Fi聲麥無線設備，就能連結所有人手機，以『語音AI』將中文轉化成外語，讓外籍旅客能藉由自己的手機收聽現場導覽員的解說。特別感謝東峰紅茶莊園Amy姊協助，東峰紅茶是我們在南投導入語音AI翻譯服服業者，於日月潭的合作示範場域。

東峰紅茶莊園總監林惠美代為聲麥無線有限公司簡報指出，南投縣大埔里地區包含魚池鄉、日月潭，是代表台灣知名的景點，除了擁有世界級風光，還有豐富的茶葉文化，更是外國遊客必遊的到訪景點。2019年有近七百萬外籍旅客造訪，因在地外語人才稀少且昂貴，難以請到外語人才講解在地故事，因而無法大量服務外語旅客，深入體驗南投埔里的在地文化。

『VM-Fi聲麥無線』團隊有感台灣在地文化與特色無法分享給國外遊客，提出結合AI與無線ICT技術的「一對多 AI 即時口譯服務」，讓在地的導覽員以中文服務海外遊客，連結現場 VM-Fi 訊號，以『語音AI』將中文轉化成外語，讓外籍旅客能藉由自己的手機收聽現場導覽員的解說，使用方式人性化，輕鬆自然。

有了科技服務的協助，商家不用長期雇用外語解說員工，只需要以平常的中文導覽內容，介紹茶葉文化與在地故事，即可同時傳遞到多位國際旅客的手機，讓他們以自己熟悉的外語認識台灣各地的在地故事。

林惠美總監說，東峰這次是協助聲麥決賽的產業業者，『VM-Fi聲麥無線』也希望透過與日月潭紅茶廠的合作，針對茶葉文化建立AI專有名詞資料庫(例如焙茶、萎凋等)，進行AI口譯優化訓練，口譯精準度可超過90%；未經場域優化的AI口譯精準度，例如日常用語、一般對話等，其精準度約80%~90%。

目前『VM-Fi聲麥無線』團隊除了與日月潭紅茶廠合作外，同時連結日月潭風景管理處、日月潭觀光產業聯盟、南投縣觀光協會等，在今年（2020）九月，正式於南投埔里成立「聲麥無線」公司，深根南投大埔里。另外，也向台灣各地積極拓展服務地區，包含台中、彰化、台南、大台北等，並獲得日本沖繩縣政府的合作機會，預計將此方案引進沖繩向國際市場發展。

整體而言，『VM-Fi聲麥無線』藉由一對多 AI 即時口譯服務，可協助業者解決缺乏外語人才的痛點，增加海外遊客到訪，將家鄉連結國際市場，進而擴大服務市場規模，提升在地經濟發展。

林惠美總監表示，台灣茶世界香！，而東峰紅茶莊園位在享譽國際的日月潭，所以外國遊客勢必也會來東峰體驗或是購買！這次與科技AI合作是幫解決在語言方面與客人互動或是推廣日月潭紅茶非常重要的工具，畢竟鄉下地方也比較不好留住翻譯工作人員！雖然疫情關係，外國客人目前無法進來，但是，我們做好準備，相信開放觀光後，東峰就能熱情迎賓，不會因為找不到翻譯者而流失客人！

林凌霄
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圖一『VM-Fi聲麥無線』智慧語音導覽系統，以人手一支的智慧型手機為基礎，透過VM-Fi聲麥無線設備，就能連結所有人手機，以『語音AI』將中文轉化成外語，讓外籍旅客能藉由自己的手機收聽現場導覽員的解說。（業者提供）

圖二VM-Fi 聲麥無線有限公司今天接受經濟部「科技與傳統產業結合發表成果」評審團評鑑。

圖三　經濟部工業局商業驗證審查委員四員，在日月潭東峰紅茶莊園，對VM-Fi 聲麥無線有限公司進行評審。

圖四應用『VM-Fi聲麥無線』智慧語音導覽系統，業者就不用因為找不到翻譯者而流失客人！

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