〔記者陳慧霖／嘉義報導〕嘉義市政府警察局第二分局長竹派出所日前展現高度的警察同理心與應變能力，巡邏警員溫勝凱與凃政賢於深夜時段接獲民眾報案，指稱轄區嘉工街路段有一名老婦人深夜獨自徘徊、神情茫然。由於夜深人靜且氣溫轉涼，報案民眾擔心長者發生意外，警方獲報後不敢大意，立刻驅車前往現場查處。

經警方到場了解，該名老婦人向員警透露，自己平時居住在台南，因為一心想拜訪許久不見的友人，便獨自徒步北上，沒想到走著走著卻迷失了方向，身處陌生街頭且未隨身攜帶手機，無法聯繫親友求助，只能無助地在路旁徘徊，員警見老婦人神色疲憊、步伐踉蹌，便先將她載回派出所安置休息，提供溫開水暖身，並透過其提供的資訊順利聯繫上家屬。

由於家屬遠在台南，一時之間無法立刻趕抵嘉義接回長者，經雙方妥善溝通與討論後，警方決定接力協助，親自護送老婦人前往嘉義火車站搭乘列車南下，並通知台南的親友在指定車站準時接應，在家屬與老婦順利會合後，對於嘉義警方深夜展現的熱心幫忙與周全安排，心中充滿無限感激，直呼幸好有暖警伸出援手。