本局心理衛生中心有一群默默付出，無怨無悔的志工大哥大姐們，每週定時服務自殺意念個案的追蹤與關懷。每個個案類型、狀況皆不同，有的是家庭成員相處問題、親子教養、男女朋友相處議題、求職不順等等問題，志工先從資料中了解個案基本資料及相關紀錄來做對於個案的基本認識。初期先慢慢建立關係，循序漸進的取得個案的信任，可慢慢從個案口中得到更多訊息，來幫助我們更了解個案，關懷目的可讓個案覺得定時有人來電關心，自己也不再是一個人，有任何心事也可以跟志工們分享，不論是喜怒哀樂等事。志工從個案經歷中學習，志工相對回饋自己的人生經驗給個案，過程中需有更高的察覺性及耐心，一有狀況即時反應，是不可或缺的角色，感謝志工們的付出。 
   
     市長黃偉哲特別關心民眾心理健康，衛生局為提升市民心理健康，服務情緒有困擾的市民，提供市民可近性、由專業心理師提供更在地專業諮詢，想法轉個彎讓困擾及早解套。若您自覺心情焦慮不安，可先下載運用心情溫度計APP，隨時自行檢測，了解目前心理困擾程度，尋求適合自己的紓壓方法；若分數高達15分以上，表示您有重度情緒困擾，建議尋求專業精神科治療或接受專業諮詢。若暫時情緒無法紓解需要立即與人談談，可撥打衛生福利部24小時免費安心專線-直撥「1925」(依舊愛我)，讓專業人員來幫助您及您的朋友；或上班時間來電預約免費心理諮詢服務(06-3352982)。臺南市政府衛生局關心您。 
   
 發稿人：心理健康科  林政憲 
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