發稿單位：新聞及國際關係處 
 發稿時間：110年2月9日17:00 
 發稿人：林珮琪 06-2991111#7827 
   
 台南市長黃偉哲今(9)日於市政會議表揚「109年度隱匿性服務稽核」獲評績優機關，今年獲獎單位包括麻豆區公所、玉井區公所、安平區公所及財政稅務局臺南分局。 
   
 黃偉哲市長表示，市府「隱匿性服務稽核」取自神秘客探訪餐廳的概念，餐廳需透過神秘客做評鑑，政府單位的服務更該如此，黃偉哲肯定獲獎單位在服務品質的表現，也期許每位同仁做為公僕，應該要強化與市民溝通，與民眾對話時，必須明確表達法律的界線，但說明的態度應和緩誠懇。 
   
 研考會表示，施政要讓民眾有感，一線為民服務機關的角色非常重要。109年的隱匿性服務稽核，除了區公所外，也擴大稽核範圍，納入財政稅務局各分局、工商行政科、建築管理科、市立圖書館及殯葬管理所等單位。今年由麻豆區公所、玉井區公所、安平區公所及財政稅務局臺南分局，從48個受稽核機關脫穎而出獲得獎項。 
   
 研考會指出，藉由市政會議公開表揚，不僅肯定獲獎機關在提升服務品質的表現，更可作為市府各單位的標竿學習對象。疫情仍嚴峻，市府服務更應展現熱忱，讓民眾感受到口罩下的笑容，期許市政團隊更努力、更創新，讓施政更有溫度，讓台南更好。

黃偉哲表揚「隱匿性服務稽核」績優單位 期許同仁強化與民溝通