發稿單位：新聞及國際關係處 
 發稿時間：111年5月10日16:00 
 發稿人：郭欣雅 
   防疫專線（「緊急」醫療詢問優先）：06-2880-180 生活關懷專線（緊急醫療以外問題，如居/解隔、快篩、防疫包、停班課、採購、倒垃圾等）：06-3901-551 台南快疫通LINE@（防疫相關問題查詢）：https://reurl.cc/QLWMkp 臺南共照雲LINE@（針對「確診者」的服務平台）：https://pse.is/46bzez 台南打疫苗（線上預約接種疫苗）：https://reurl.cc/ErXAyg 
   
 因應防疫專線諮詢需求大量增加，台南市政府除增加專線分機和增聘專線服務人員，今（10）日也開設「台南快疫通」LINE@官方帳號，台南市長黃偉哲鼓勵市民及各職場防疫長，儘速加入該官方帳號，若有相關防疫疑問，透過此LINE帳號系統便能及時解答。 
   
 市長黃偉哲表示，台南市除原有的1999市民服務專線和台南防疫專線06-2880180以外，也增設「生活關懷」專線06-3901551；今再擴大服務量能，增設「台南快疫通」LINE@官方帳號，民眾可以透過LINE ID（@vaccine_tainan）或以手機點擊連結（https://p.tainan.gov.tw/u/ygb0）加入好友，即可和機器人進行文字問答。 
   
 衛生局表示，「台南快疫通」LINE@官方帳號，除可回答民眾問題，也將做為宣傳防疫政策的窗口管道，今日同步發函給全市公司行號和單位組織，邀請各職場防疫長加入，以利防疫政策異動時，能透過LINE推播及時傳達。 
   
 此外，南市府之前已針對「確診者」推出「臺南共照雲」LINE@平台，若市民確診，除會收到疾管署傳送的「確診個案自主回報疫調系統」手機簡訊，另也會收到「臺南共照雲」連結的簡訊，衛生局提醒確診市民，收到2則簡訊後，務必點選網址並儘速回填相關資料，加速疫調及居家照護派案等作業流程。 
   
 研考會主委戴偉峻指出，「台南快疫通」LINE@官方帳號前身即為「台南打疫苗」LINE@，已有近10萬名LINE好友加入，7萬多人追蹤中，考量使用者體驗回饋，現已調整服務內容，即時提供民眾COVID-19相關防疫資訊；而「台南打疫苗」自1月起已改為網頁版服務（https://health-reservation.tainan.gov.tw/），提供全台南市37區逾300家醫療院所的COVID-19疫苗接種預約，不影響民眾預約權益。

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