東東(化名)今年50歲，領有身心障礙手冊，獨自照顧年邁的母親阿霞(化名)，阿霞是一位慢性精神疾病患者，受疾病影響時常辱罵東東，經常外出遊蕩，讓東東懸著一顆心，深怕母親在外遇到危險，或是又上演兩年前遊蕩到外縣市，發生丟擲物品攻擊路人的事件。 
        阿霞與東東兩人都領有身心障礙手冊，彼此互為照顧者又同時為病患，希望可以互相照顧，但疾病讓雙方互相抱怨，關係僵化，在彼此受期待的社會角色上失功能，東東坦承照顧母親的壓力沉重，又無照顧之替手，母親狀況穩定時可以好好相處，但發病時自己行動不方便，無法隨時照應到母親的需求，要帶母親去醫院看診或住院，還須拜託友人幫忙。 
       所幸臺南市政府衛生局安排社區關懷訪視員服務阿霞，家訪時除了提供個案個別性照護計畫，亦同步關懷照顧者，並評估案家的需求及資源，協助轉介長照2.0的服務，經過居家服務員來家中評估後，居服員來家中幫忙阿霞基本身體清潔，陪同就醫回診，讓阿霞的病況日趨穩定，東東也申請了陪同外出的項目，到住家附近走走，讓自己長期受壓抑的身體可以外出動一動，受生活壓迫的心理舒緩。 
       另外，訪視員評估案家狀況符合長照服務對象「高負荷家庭照顧者」初篩指標，經轉介開始接受「家庭照顧者支持性服務」，讓東東有機會參加紓壓活動與支持團體，紓解平時照顧母親的壓力，為原本平淡的生活增添不同的色彩，讓只能綁在繁瑣日常生活的東東，可以走進社區結交好友，接觸不同的生活模式，心情開闊的東東與阿霞的關係亦日漸改善。 
        推廣社區精神病患使用本市設置有8處之家庭照顧者支持性服務據點，目的希望能減輕照顧者的照顧壓力，希望協助家庭照顧者進一步與長期照顧服務網絡連結，進而提升照顧者的生活品質，預防及避免長照悲劇的發生。長照服務對象之高負荷家庭照顧者初篩指標:1.照顧者曾有自殺企圖或自殺意念；2.曾有家暴情事；3.沒有照顧替手；4.需照顧兩人以上；5.照顧者本身是病人；6.照顧失智症者；7.高齡照顧者；8.申請政府資源但不符資格；9.照顧情境有改變；10.過去無照顧經驗者，若符合1、2任一項及加上3~10中任一項，或3~10中任3項，可轉介家庭照顧者支持性服務單位。 
        黃偉哲市長重視市民朋友的身心健康，衛生局提供40處免費心理諮詢駐點服務，且為了方便服務上班族的市民朋友，亦提供晚間諮詢時段，藉由心理師陪伴讓心情獲得撫慰及受苦問題的改善，上班時間撥打衛生局預約電話(06)3352982。另外，若市民朋友們有精神疾病照護上的困擾與需求，可就近與轄區衛生所聯繫外或直接與衛生局洽詢，上班時間可致電(06)2679751或06-6357716，或上臺南市政府衛生局網站 https://health.tainan.gov.tw/ 心理健康促進/精神衛生業務查詢相關資訊，臺南市政府衛生局關心您的健康。 
   
 發稿人：心理健康科 黃勝揚關懷訪視員 
 電話：06-2795019轉1543 (嘉療駐點辦公室) 
  

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