有關民眾反映日前向衛生局檢舉疑似中國大陸製月餅，受理承辦人員回應態度欠佳一案，臺南市政府衛生局初步調查後，已調整承辦人員職務，並移送考績會懲處，承辦人員也為此致歉。 
      衛生局指出，本案承辦人員受理案件後確有積極循線追查，並洽請有關單位協處，惟該案違反食品法規的事證不明確，並無消極延宕情事；但公務人員受理民眾陳情案件時，應感同身受，並妥善說明處理，態度不應傲慢。針對該承辦人員的脫序行為，衛生局已調動其職務，亦將於近日內召開考績會研議懲處。 
     衛生局表示，本案雖屬個人行為，但將以此為戒，除針對受理專線服務同仁加強為民服務專業訓練，建立標準作業程序，管考受理案件處理時效及適法性，由政風人員抽查民眾滿意度，並佐以神秘客方式抽查，提升服務品質。 
   對於爾後類似陳情案件，衛生局將與相關單位研議處理機制，宣導民眾購買食品應注意來源及安全性，堵絕非洲豬瘟於境外。 
    本案承辦人員則對其個人行為造成社會觀感不佳一事，表達歉意，提出兩點聲明: 
 (一)本案係陳情人擷取網路上的訊息，因內容不夠明確，陳情人亦未提供詳細資訊。故另洽詢相關主管機關（防檢局），並循線向相對人（案內買家及其女兒）查證。經查，買家所購食品均自用，礙於實際商品及其來源等事證不明（所購糕餅是甜品，沒有鹹品，亦與陳情內容欠符），難以食品法規處辦，爰已將本案移請動保處協處。 
 (二)本人就上述查辦結果以電話回覆陳情人，另期提供進一步資訊，以利追查。但在對話過程，因個人口氣態度造成陳情人不諒解，甚至引起外界訾議，本人深感愧疚，特此致歉！ 
   
 發稿人：綜合企劃科 林美良 0963201868