臺南市高中以下學校及幼兒園自5月23日起迄今暫停實體授課，針對有議員及教產工會反映部分學校無線網路連線品質亟待提升問題，希望教師全面採取居家線上教學一案，教育局表示，學校無線網路於5月24日及26日用量較大，稍有不穩定現象，經30日擴充設備後已緩解，目前負載已降至60%，將持續監控無線網路品質。 
 教育局表示，停課不停學也不停班，有關教師差勤方式，需考量學校整體校務運作順利，達到兼顧行政業務、線上教學、防疫及到校照顧學生的調配需求，目前已請學校同意如有懷孕、需照顧12歲以下子女或18歲以下因停課在家之身障子女、或有同住家人確診、實施居隔或居家檢疫者，可優先提出申請，未來將視情形再行研議其他條件。 
 教育局表示，因應停課不停學，本市教師在校進行線上教學，教育局已提出多項配套措施，包括「線上自主學習網」公播課程、調度借用學習載具平板與4G網路，及擴增校園網路基礎流量等。參照去年停課經驗所需，業於今年3月起加大各校與本市網路出口頻寬，小校提升至300Mbps、中型學校500Mbps、大型學校1Gbps，整體學術網路出口頻寬為20Gbps，整體網路頻寬充足。 
 教育局說，有關議員及教育產業工會反映無線網路品質不佳問題，因本市學校教師今年多採直播線上視訊教學，此次停課期間整體無線網路用量，為去年暫停實體授課的2倍，其中用量最大日期為5月24因與5月26日，瞬間用戶達一萬多人以上，總流量10分鐘內流出超過758Gbps，造成全市無線網路伺服器滿載(100%)，因此有部分學校無線上網品質才會有不穩定現象，但已立即介入處理。 
 教育局資訊中心表示，在獲悉網路問題後，已於上週每日協同協力廠商共同排除問題，於5月27日已依契約要求，緊急調度擴充無線網路控制器分流，5月30日再擴增設備，經觀察今日上午流量，同樣瞬間用戶1萬人情況下，負載僅為60%，已大幅改善，可讓在校進行線上教學的教師，擁有更佳的無線網路品質。 
 教育局也說，目前全市申請居家線上教學的教師約1415人，已請學校同意如有「懷孕」、「需照顧12歲以下子女或18歲以下因停課在家之身障子女」、或「有同住家人確診、實施居隔或居家檢疫者」皆可提出申請，教育局也會視疫情發展及學校整體運作量能再行研議；教育局亦會持續監控網路品質，如少數學校當日無線網路有狀況，校方亦可彈性進行處置。 
 教育局補充，各校除有無線網路進行線上教學，各班亦配置班級電腦與有線網路2網點，在校教學時，更能隨時獲得資訊人員支援，教師社群可彼此激勵打氣，反而能夠及時獲得必要的協助，相較於居家線上教學仍有其優勢。 
   
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