臺南市政府法制處新聞稿
發稿日期：112年5月6日
標題：好市多冷凍莓污染事件  市長關切要求業者速提賠償方案
    
    美式賣場好市多販售之進口「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」、「藍莓」陸續遭檢驗出A型肝炎病毒，黃偉哲市長對此事件甚為重視，要求市府衛生局下架相關問題商品，並指示法制處應要求業者盡速提出解決方案，賠償消費者因購買該莓果食品身心所受損害，以捍衛消費者權益。
    
    法制處表示，有問題的「科克蘭冷凍三種綜合莓」食品已於112年4月29日經衛生局封存，截至昨(5)日止，科克蘭冷凍三種綜合莓(有效日期2023.9.19)，同批號進貨量840包，售出818包，下架22包，不分批號回收1140包；科克蘭冷凍藍莓(有效日期2024.02.24、 2024.02.25) 同批號進貨量1056包，售出850包，下架206包，不分批號回收207包。消保官前於112年5月1日上午至好市多台南店查核了解退貨退款情形及要求業者採取相關保護消費者權益措施。業者表示已電話通知於112年3月2日至同年4月11日購買該食品(不限有問題批次)之1,490位會員，至該店辦理退貨退款及詢問其需求，並告知可保留相關單據作為來日請求之佐證，同時開設退貨退款專櫃，只需出示購買證明，縱未攜回商品亦可退款。惟相關補(賠)償方案，將由總公司作成決定後再統一對外公布。法制處已要求台南店應針對食用問題商品之消費者，就後續檢查、自費施打疫苗等相關醫療費用，乃至身體健康受損無法工作之損失及增加生活上之需要等，盡速提出賠償方案，惟總公司迄今未回應相關賠償方案。關於此部分法制處消保官將協助消費者爭取相關賠償，以維護消費者權益。 
     基於維護消費者健康及權益，法制處呼籲食品業者，如有使用到問題產品，請儘速通報市府衛生局，否則依據食品安全衛生管理法第7條第5項規定應即主動停止製造、加工、販賣及辦理回收，並通報直轄市、縣（市）主管機關，違反規定者，依同法第47條處新台幣3萬至300萬元罰鍰。同時提醒購買該食品消費者，請勿再食用，儘速洽業者退貨退款；A型肝炎的潛伏期約15～50天，平均為28～30天。主要症狀有突然發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不適等，數天後可能發生黃疸現象。民眾如已食用相關莓菓或藍莓有症狀者請儘速就醫告知飲食史，以利醫師評估感染情況和採檢。消費者除留意自身健康狀況外，相關醫療費用支出或其他損失，應妥善保存單據或證明文件，以利將來請求賠償。如因本事件有相關消費疑義，可撥打「1950」消費者服務專線諮詢，或向本府消費者服務中心提出申訴，確保自身權益。 
 新聞聯絡人：臺南市政府法制處簡任消保官馮祺雯
聯絡電話：06-3901230  0919787226

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