【高雄訊】本府為提升1999派工、陳情相關通報案件服務，「陳情反映事項簡訊通知功能」預定於今(110)年10月8日正式上路，市民朋友過去透過1999服務專線，進行市政諮詢、陳情、反映派工等服務，部分案件並會錄案追蹤，而這些錄案案件，現階段除可撥打1999或至線上即時服務系統案件查詢網站查詢後續辦理進度之外，未來市府將主動透過簡訊發送，方便民眾即時查詢並回報陳情進度。

本府1999市民服務專線自97年4月啟用以來，歷年電話量從16萬通成長至目前近90萬通，民眾反映之陳情、派工案件，一經錄案後即會線上給予案號，供民眾事後查詢，民眾須透過撥打1999或本府線上即時服務系統案件查詢網(https://soweb.kcg.gov.tw/#/query)，即可獲知辦理情形。