北市捷運局說明，美河市社區公設計有交誼廳、會議室、健身房等由管理委員會維護管理，規約皆訂有嚴謹管理辦法，捷運局秉持行政中立原則積極協助美河市管理中心，維持社區正常運作，目前管理完善。針對今(26)日媒體報導，捷運局澄清絕無介入社區自治消極不作為，導致社區設備老舊損壞卻沒錢維修等情事。
臺北捷運局澄清說明，美河市社區由A棟到P棟，共計約2,200戶，經過社區區權大會表決後，目前區分為三大管理委員會，並經新北市政府備查在案。捷運局表示，今媒體所述管委會屬A、B棟住辦區，委員會共計9席委員，該局擁有4席，惟捷運局經營開發公有不動產，選任社區委員旨在維護公有不動產權益，尊重社區自治，避免主導決策，且積極協助配合管理中心對於涉眾事務處理及運作。
捷運局進一步表示，美河市社區公設計健身房等部分由管理委員會維護管理，規約皆訂有嚴謹管理辦法，若有馬桶堵塞等情事，由社區物管人員第一時間協助住戶處理，同時管委會也已將清洗污水管工程公開招標列入9月份例會討論，以改善馬桶使用及污水管相關問題。捷運局說，管委會已於今年7月份例會決議通過，新建置社區視訊對講系統，目前完成新機台建置，並開放住戶至管理中心登記，陸續已有住戶開通功能。
捷運局強調，社區屬自治團體，所訂社區規約並受公寓大廈管理條例規範，住戶有關大樓公共設施相關修繕建議，應循管委會、區權大會解決，並尊重多數人決議，非捷運局所能主導。美河市A、B棟社區部分住戶與管委會間存在嚴重意見分歧，媒體所述住戶提告捷運局勝訴一節非屬事實，應為住戶與管委會間訴訟，該局已積極協調，並會同新北市政府主管機關介入處理，以利該社區公共管理事務儘速步入軌道，保障住戶權益與維護社區價值。捷運局指出，昨(25)日已去電多次，惟未能與該報導之媒體聯絡上，致未能澄清說明上述之內容。