柯文哲今(28)日出席2021臺灣跨境電商博覽會，強調現在正該是電子商務發展的大好時機，鼓勵臺灣電子商務企業在後疫情時代，搶攻國際市場，北市府也會全力協助業界，希望透過電子商務的成長，讓臺北市的產業能更蓬勃發展。
 
柯文哲在致詞中指出，電子商務近年來蓬勃發展，尤其去年因疫情造成國際間鎖國的影響，讓電商發展迅速，根據統計數據，近期零售業網路銷售額由2017年2,283億元，一路飆升至2019年的2,873億元，平均每年增幅12.2%，去年上半年銷售額也較去年同期成長17.5%。
 
相較之下，實體商務銷售額則隨之減少，今年實體銷售額較去年減少4.8%。因此他認為為了順應時代潮流，實體商務勢必要面臨數位轉型，在未來純粹的實體店面，不再是賣商品，而是販售實體體驗。
 
柯文哲也提到，電子商務線上銷售不一定單純皆為電子商務，也有可能線上線下相互結合，因此有關虛實整合應該如何運作，就是當前重要議題，所以在今年年初數位城市展時，北市府便開始研究如何讓電子商務虛實整合，線上線下連線。
 
對於未來電子商務的方向，柯文哲表示，現在正該是電子商務發展的好時機，就算疫情結束，國際產業結構還是會跟疫情前有很大程度的不同，為因應此一國際局勢變遷，去年北市府各局處先後舉辦九場產業座談，共通結論都是臺灣急需數位轉型，因此北市府推出「後疫情時代臺北市政府產業數位轉型政策白皮書」，他鼓勵在場電商企業多去了解白皮書的內容，來調整企業走向。
 
柯文哲說，去年臺灣經濟成就斐然，成為世界上少數GDP成長的兩個國家之一，出口貿易達到全世界排名第十五位，在此經濟成長的基礎之上，臺北市23萬家企業中，大約有35%有在進行國際貿易，因此國際貿易是臺北市產業中很重要的一個部分，以此為背景，北市府積極鼓勵跨境電商，從2017年「臺北市進出口商業同業公會」就開始協助北市推動跨境電商產業發展專案，提供企業專屬的諮詢、輔導、產學合作和人才培訓項目，至今約有600家企業參與，營業額高達12億元。
 
柯文哲進一步指出，2018年時，北市府率先推出「北市大專院校跨境電商產學合作計畫」，培訓出531名大專院校學生到北市企業實習，更在2019年首創「臺北新貿獎」，選拔出跨境電商的企業標竿，希望透過成功案例的示範，讓跨界電商能在臺北更蓬勃發展，今年是從5月5日起開始徵件，為時2個月，他歡迎各界跨境電商共襄盛舉。
 
致詞最後，柯文哲特別提到，去年為了因應疫情，北市府成立臺灣第一個專責的「臺北市跨境電商服務中心」，給予想從事電商的企業在遇到問題時的諮詢窗口，也希望在未來北市能持續在跨境電商的各領域提供協助，希望業界有需要協助的話，勇敢向政府表達，政府一定全力協助，因為業界一定比政府單位更了解市場，因此政府聆聽業界的意見十分重要，期盼透過電子商務的成長，讓臺北市的產業能更蓬勃發展。