資策會將於2016年7月9日開辦IT服務管理架構(ITIL)的最高階認證「ITIL Managing Across the Lifecycle(MALC)」課程，本課成為ITIL認證體系中的最高階認證，通過考試者將可取得最高階的「ITIL Expert」資格，成為資訊服務管理領域的頂尖專家。

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。

資策會「ITIL Managing Across the Lifecycle(MALC)」課程中，主要會探討到包括服務生命週期的主要面相、溝通與利害關係人管理、整合服務管理流程、服務生命週期的管理、IT治理與組織、測量價值、推動及改善服務管理能力等主題，以培訓IT服務管理的國際級菁英人才，並協助學員取得ITIL Expert高階認證。相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6539，楊小姐。

課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3MLC.htm