業務溝通非常龐大，公司希望降低成本、管理複雜性並提高生產力。因此，整合通訊解決方案的採用率正在提高。這些解決方案主要在託管或基於雲的整合通訊即服務 (UCaaS) 模型中提供。公司正在重新考慮他們的戰略，為他們的業務帶來靈活性和敏捷性，並提高整體生產力。在這種商業環境中，實時電話系統、數據和視頻通信的集成是商業活動的關鍵要素。因此，公司越來越多地採用整合通訊來增強內部遠程員工與公司外部的客戶、合作夥伴和供應商之間的協作和溝通。
COVID-19的影響分析
由於 COVID-19 大流行中的高感染率和患者人數的迅速增加，公司已停止在當地現場運營，現在正在採用遠程辦公模式。因此，許多公司都在使用整合通訊技術來促進團隊成員和協作團隊之間的順暢溝通。此外，政府機構、教育機構和醫療機構等組織正被迫引入強大的商務溝通工具，預計這將在未來幾年內帶來溝通方式的重大變革。
由於對網絡會議和視頻會議服務的需求，整合通訊工具的採用率顯著增加，提供此解決方案的供應商可以探索新的機會並提高市場滲透率。
市場增長的因素
增加物聯網滲透率
對物聯網的需求與小型企業和大型企業等最終用戶對具有成本效益的數據存儲、數據保護和備份的需求成正比。此外，終端用戶企業不斷轉向雲計算技術，基於雲的物聯網軟件和平台正在大規模部署。整合通訊包括實現人們合理協作的實時通信。物聯網在促進整合通訊方面發揮著至關重要的作用。
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整合通訊的全球市場:各組織規模，各解決方案，各產品，各終端用戶，各地區展望，產業分析、預測(2021年～2027年)
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