深耕台灣市場 Rimini Street拓展支援服務、推創新方案雙管齊下 (台北新聞網-大台灣新聞網)

【台北訊】全球企業軟體產品和服務提供者，也是甲骨文和SAP產品第三方支援的主要提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)，為了深耕台灣市場，共同創辦人兼執行長Seth A. Ravin日前訪台，除了拜訪台灣客戶並發表Rimini Street今年推出的三大創新解決方案外，也重申5月中旬與全球客戶關係管理服務的領導廠商Salesforce Inc.的合作，將以其屢獲殊榮、超快速回應的支援服務，來完備由Salesforce提供的核心維護方案，以協助企業營運總成本最佳化、提高投資報酬率(ROI)，進而提升營運的敏捷性。

Rimini Street執行長Seth A. Ravin表示：「此次針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud產品推出的全新支援服務，將可協助擁有SAP或其他任務關鍵型ERP應用程式的Salesforce客戶，最佳化其混合型企業的IT投資，並獲得Rimini Street專業、可靠、全年無休的技術支援服務，以及『15分鐘內回應』企業緊急問題的承諾。」

即日起，Rimini Street將為所有Salesforce Sales Cloud和Service Cloud客戶配備一名以職能專家經驗豐富的首席支援工程師(PSE)作為後盾，協助企業降低在管理各種不同資源和供應商、營運任務和進行中的專案時所面臨的複雜性問題，並快速解決Salesforce應用程式與企業客製化程式、其他應用程式整合時所面臨的問題與挑戰，以回應日益變化的業務需求。

三大「可擴展」解決方案協助企業架構創新平台、加速業務創新
面對多雲時代，為了協助企業於現有成熟的企業軟體系統上建構創新平台、加速業務創新，Rimini Street也於今年4月底推出提升企業組織競爭優勢的三大「可擴展」創新解決方案，以協助企業能夠利用其現有系統規劃適用於未來的、因應未知技術變化的混合IT創新策略技術平台。Rimini Street全新推出的三大「可擴展」創新解決方案包括：

• Rimini Street Mobility – 協助企業在幾天內快速建立並佈署行動應用程式，並以最快的速度實現價值且不會造成業務中斷。所有現有的流程、客製和邏輯均完全可用，因此無需進行軟體版本移轉或升級。
• Rimini Street Analytics – 透過具有成本效益、可快速部署和易於執行的自助式商業智慧平台，企業可連接並分析多方來源資料，並即時建立自訂報告和儀表板，進而快速地做出更明智的決策。
• Rimini Street Advanced Database Security – 2017年與McAfee合作推出保護資料庫免受已知和未知漏洞攻擊的新一代資料庫安全解決方案，讓企業在不更改資料庫程式碼的前提下，預先識別並攔截試圖攻擊資料庫漏洞的惡意程式。

Rimini Street強調，企業無需進行成本高昂的停機升級、成本無法負擔的系統更換，或者可能需要等待供應商數年才能提供目前所需的功能，只要透過Rimini Street專業的技術服務組合解決互通性問題，即可利用這些「可擴展」的解決方案滿足企業數位轉型時所需的商業需求，加速業務創新。

Seth A. Ravin表示：「客戶一直在尋找經濟實惠、簡單簡化並能在企業應用程式組合中安全執行的解決方案，我們的解決方案讓企業無需升級或更換當前投入的企業軟體，即可快速獲得協助企業數位轉型及符合業務需求的創新解決方案，以面對快速變化的市場競爭態勢與挑戰。」

隨著Rimini Street陸續拓展技術服務的範疇，並與McAfee、Salesforce Inc.等全球知名廠商合作，2017年營收不僅交出亮麗的成績，並於2017年年底以RMNI為代碼在納斯達克(Nasdaq)公開上市。

在2005年以第三方支援服務開拓者之姿創立了Rimini Street, Inc. 今年公司成立第13年，全球客戶超過1,500多個。新發布的2018年第一季財報也持續成長，季度淨營收為5,980萬美元，較前一年成長22%，創下連續49季營收持續成長的非凡紀錄。創新的營運模式不但成功改寫全球IT技術支援的遊戲規則，更成為IT市場的創新者和市場顛覆者。

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