目前企業應用市場已進入「買方市場」時代,現在已經沒有「非誰不可」的產品,各家公司的產品差異已不大,客戶看的是「附加價值」,業務工作已從「賣產品」轉變成「服務」,強調的是Total Solution(全方位解決方案)。通路商或走品牌的業者,必須努力創造「附加價值」,以吸引顧客、甚至賣出較高的價錢。雖然在OEM/ODM等代工產業中,客戶在乎的只是「產品品質好壞、降低成本的能力」,但如果無法創造「附加價值」,又如何在眾多競爭者中脫穎而出呢。在銷售階段中,扮演「附加價值創造者」的,就是售前規劃顧問(Presales)。IBM最擅長運用完善的售前(Pre-sales)、售中(Sales)、售後(Post-sales)服務,來加速客戶的購買決策過程,壓縮銷售週期,其中扮演關鍵的銷售促成者角色的就是售前規劃顧問。
有鑒於此,資策會特規劃「售前規劃顧問(Pre-sales)培訓班」課程,課程著重在培養售前規劃顧問運用本身的專業,搭配商業分析技巧、需求塑模技巧,透過訪談提問、簡報及建議書,創造客戶對產品的信任感、價值感及急迫性,進而加速成交,甚至提高成交價,或減少議價損失,並提高專案團隊的專案執行成功率。
本課程並提供不同產品類型如何「問對問題」的需求訪談話術範本、如何Cook預算的預算概算表範本、如何第一高價得標的建議書範本、解決方案簡報範本、報價範本、如何提高專案執行成功率的風險導向合約範本等真實成功案例的實戰商業分析技巧範本,全程採取實戰個案分析方式,搭配個案影片,讓學員快速具備運用實戰範本提升商業分析及售前規劃的能力。同時,提供議價及成交等溝通談判技巧,讓技術出身的售前規劃顧問也能夠具備銷售的異議處理能力、議價能力及成交能力。課程日期為7/23~7/24,週六日白天上課,7/15前報名享折價優惠,詳細課程資訊請參考課程網址,或電洽(02)6631-6532,課程經理 傅小姐。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/Presale.htm
資策會「售前規劃顧問(Pre-sales)培訓班」(台北7/23)
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