有關外界關切臺北捷運公司受託經營兒童新樂園一事，北捷強調，自接手營運以來，全體人員均兢兢業業、努力經營，入園人次及稅前盈餘相較市府委託前之原始期望值均有顯著提升。未來仍將持續配合市府公益政策，並增加受歡迎的遊樂設施、持續推動行銷措施及商店結合樂園主題等，希望外界切莫以片面數據，否定北捷經營兒童新樂園績效，抹煞北捷全體工作人員的努力。
 
北捷經營兒樂，努力維持每年入園人數約200萬餘人次，遠超過國內知名民營大型遊樂園人數，如依交通部觀光局統計年報，104至108年九族文化村、六福村及劍湖山世界之5年平均入園人次分別為88萬人次、144萬人次及101萬人次。
 
另有關外界關切獎金預算編列，北捷強調，受託營運案招募進用之人力，均為正職人員，不論在薪資、獎金及福利等勞動條件，皆為一致。其中獎金部分，悉依北捷「獎金發給要點」辦理，為所有受託營運案之一致性作法。
 
北捷受託經營管理兒童新樂園，收費方式係延用原兒童育樂中心之收費政策，提供平價、優質之兒童育樂服務，依據「兒童及少年福利及權益保障法」第24條及「兒童權利公約(CRC)」規定，保障兒少平等參與休閒育樂活動之權利，故兒童新樂園實具有育樂及社會福利之公益性目的，並非以營利為目標。
 
兒童新樂園自開幕以來，北捷持續開發遊樂設施及推出多項行銷措施結合節慶辦理主題性行銷活動，及與知名廠商異業合作辦理卡通彩繪遊具，今年面對疫情的嚴峻，北捷持續新增遊樂設施至28項，並以加量不加價俗夠大碗的吃到飽經營策略，吸引遊客入園遊玩，另陸續增設水霧降溫設施及遮陽設備，提升遊客休憩舒適度，讓遊客玩得更盡興。
 
此外，北捷積極拓展兒童新樂園商機，導入企業家庭日概念，服務項目包含專屬票券設計、美食餐券優惠、記者會及場地空間使用規劃建議等客製化服務，可依照不同企業需求，打造VIP般的體驗；若是想「打包」整個遊樂園，也可以利用營運結束至22時非營運時段的星光包場服務，舉辦演唱會、派對、大型活動、記者會發表等，擁有一個不受干擾的獨享空間。109年12月6日前星光包場舉辦活動，還有半價優惠!
 
另外大家最開心的節慶優惠活動如「萬聖變裝點心趴」也在近日萬聖節登場，今年首度擴大延長為2天，讓大小朋友盡興玩耍，並增加「集章抽大獎」活動。活動期間，穿戴萬聖節元素飾品或裝扮入園，即可享有本人及同行1人，專屬限定免費入園優惠(遊樂設施正常收費)，並獲得限量「集章抽獎券」(限1人1張，10月31日12,000張、11月1日6,000張)，只要完成4項任務(身上穿戴萬聖節元素飾品或裝扮、搭乘2項遊具及園區美食商店不限金額消費)的遊客，就有機會抽中多達215項好禮，總價高達16萬元，最大獎將送出3台「任天堂Switch」，千萬別錯過。
 
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