臺北市政府衛生局為了推廣AI智慧客服應用,成立LINE官方帳號,只要在LINE 上面搜尋「小衛、臺北市政府衛生局」,就可以找到「臺北市政府衛生局-健康服務找小衛」的官方帳號。
可以直接「線上申請」長照2.0。還能跟智慧客服小照詢問長照主題的相關資訊呢!
只有長照主題還不夠!
臺北市政府衛生局官網可以找到另一個智慧客服小衛,民眾可以詢問智慧客服小衛關於健康保健、篩檢、衛生稽核、長期照護、醫事管理、食品藥物等衛生局服務範圍。
另外,臺北市政府衛生局為了讓民眾快速取得資訊,將提供24小時智慧客服專線,讓民眾隨時可撥打電話詢問。
綜合以上AI智慧客服應用服務,創造多元溝通管道,開拓服務新視野。