華人廚衛產業領導品牌台灣櫻花(9911)自1978年創立迄今,多年來一直秉持著「創新、品質、服務」的經營理念,重視消費者需求,大力推廣並落實客戶服務,深受消費者喜愛與認同,在台灣約800萬戶的家戶數中有高達500萬戶、逾六成使用過櫻花熱水器、瓦斯爐和抽油煙機!適逢40週年,為了更貼近新世代消費者的生活習慣和使用需求,除了近年來不斷推出與時俱進的智能產品外,今日由林有土總經理宣布全新的品牌主張:「享受智能,樂在生活」,並邀請亞太影后張榕容擔任活動嘉賓,為消費者展示台灣櫻花一系列的智能廚衛產品,共同啟動「智能家居廚衛」新世代,宣示讓消費者享受其中,讓生活更愉悅便利!
台灣櫻花引領產業,全新品牌主張:享受智能 樂在生活
台灣櫻花林有土總經理表示:「今年是台灣櫻花40週年,台灣櫻花持續引領產業,大步往前邁進。因應網路世代崛起,消費者生活上與網路、科技密不可分,因此我們發揮既有的優異研發力,再加上現代的智能科技,創造出更符合時代趨勢,也讓消費者更滿意的智能產品及生活體驗。因此同時,台灣櫻花品牌主張也全新定調為『享受智能,樂在生活』,以人為本、以智能為手段,推出更優質的產品及服務,來滿足消費者!」
實用、明日可及的智能,著重「安全」及「便利」
針對消費者對家居廚衛「安全」及「便利」越來越重視,台灣櫻花所展示的智能觸控式瓦斯爐就特別強化「安全監控」的功能,透過智能控火,讓鍋子離開火爐時自動轉小火,放回即恢復火量,安全兼顧方便及節能,並設計了防乾燒、過溫關火、甚至可遠端APP關火關瓦斯等等的安全裝置;智能油煙機也擔任起「空氣管家」的角色,能夠智能偵測煮食溫度,自動調節排煙風力便利的排除油煙,另外更可偵測空氣中PM2.5狀況,當懸浮粒子超過標準時,自動啟動靜音除味,循環室內空氣,替居家空氣品質把關;智能熱水器除了智慧供水、透過APP遠端遙控預熱外,也能即時監控熱水器使用狀況,並透過APP即時推播相關訊息;烘碗機可偵測即時濕度狀況,並主動除溼抑菌;除了廚電、衛電商品之外,更同步發表了一系列電動升降檯面、電動升降櫃、電動折門等智慧便利產品。
台灣櫻花品牌總監鄧淑貞指出:「我們要的是明日可及的智能,更是因應消費者的實際需求。我們APP的用途,會著重在安全監控上,例如瓦斯爐及熱水器的遠端監控及關閉,油煙機偵測即時空氣品質,烘碗機偵測即時濕度狀況主動除溼抑菌等,並提供相關資訊給消費者。要能實實在在幫助消費者管理並確保居家環境舒適安全。這些產品已準備就緒,將在適合時機推出。」
張榕容科技迷最愛「智能主廚 + 智能瓦斯爐」 影后變身料理天后
戲約不斷的亞太影后張榕容剛結束忙碌的《52赫茲我愛你》電影宣傳活動,應邀出席台灣櫻花全新品牌主張發佈會,對於「智能科技」相當有感。雖然擁有夢幻的甜美外表,但張榕容私底下其實是個科技迷,只要有新科技產品推出就相當感興趣,在台灣櫻花「智能家居廚衛展示中心」實際接觸一系列的智能廚衛產品,直呼:「太方便了,直覺式的操控介面、人性化的智能科技、簡潔時尚的設計,很想家中裝設一套!」
牡羊座的張榕容個性講求效率和便利,從忙碌的《擺渡人》、《52赫茲我愛你》等劇組工作中結束後,習慣在家中徹底放鬆自己,也喜歡自己下廚料理,對於台灣櫻花「智能主廚」只要將食材放在感應鏡頭下,就會自動提供多款食譜建議的功能非常有興趣:「最適合像我這樣追求方便的人了,不用動腦想菜色,按照智能主廚的指示就可以變身料理王,輕鬆讓家人和朋友有好口福!再加上智能瓦斯爐的『智能煮食』功能,輸入時間及溫度等參數,就可以自動煮食和關火,就像是有個專門的助手一樣,料理變得輕鬆又愜意!」
台灣櫻花自我超越:服務升級4.0、轉型智能化企業
林有土總經理:「除了產品融入智能科技,台灣櫻花不斷地致力服務的創新,提出櫻花『服務4.0』,以科技提昇服務效率,簡單來說:第一,導入CRM系統,建構以消費者為導向的顧客及環境履歷;第二,運用大數據概念,結合累積數十年的客戶及產品履歷,有效提升服務專業度及效率;第三,UCC(整合接觸平台)創造單一溝通管道,不漏失任何訊息;第四,衛星精準定位讓櫻花服務人員即時到府解決消費者的問題;櫻花不斷努力於看不到的細節,讓服務再升級,不變的是對消費者永久一輩子的承諾,這就是櫻花的服務4.0。」
此外,台灣櫻花更在40週年許下願景,除了產品智能化、服務智能化外,營運和通路也將朝向智能化努力,整體朝智能化企業轉型,在下一個40年更加茁壯,為永續經營邁進!
台灣櫻花開啟「智能家居廚衛」新世代
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