雍禾植髮成功上市:董事長的一封公開信
雍禾植髮的變與不變
今天是雍禾醫療在香港上市的日子,我都點興奮。
2021年12月13日,註定是雍禾發展的關鍵一天。2279已經成為刻在每一位雍禾人“基因”裡的一串數字代碼。
雍禾醫療在香港的發售股份獲超額認購約16006倍,這是大多投資者對雍禾的充分肯定,我們十分珍惜、感謝這份厚愛,雍禾醫療將努力創造優良的業績來回報大家的這份厚愛。
感謝朋友們,你們的信任是雍禾前進的強大動力。
感謝我們的投資人,一直以來對雍禾的支持。
感謝我們的員工,努力和辛勤付出。
從2005年雍禾成立的第一天起,我就知道我們要在無人區開闢一條新的道路,沒有領航員可以跟隨,也沒有可以依賴的路徑,只能自己探索。
十六年風雨春秋,雍禾有所變也有所不變,如果說雍禾有什麼成功秘訣,那就是這八個字:仰望星空、腳踏實地。
仰望星空·雍禾的四個變
雍禾是一家充滿活力的公司,多年來我們將傳統植髮與現代管理相結合,通過不斷創新,突破市場壁壘,積極進取。
如今,雍禾醫療提供一站式毛髮醫療服務,涵蓋植髮醫療、醫療養固、常規養護等其他配套服務。提供的服務範圍從頭髮相關疾病的檢測和診斷到頭髮移植治療、治療後康復和醫療維護,對發友全週期的護理。
變化一:我們認為前瞻性是非常重要的,要對趨勢變化保持敏銳的感知。
做頂層設計其實就是一個方向盤,指導我們如何運作和操作。雍禾醫療很早就建立了標準化、可擴展的商業模式,經營以自主醫療為主的連鎖植髮醫療機構。
2017年,我們年會的主題是“專業化”,成為植髮行業第一家完成專業化轉型的企業;
2018年,我們年會的主題是“品質化”,雍禾醫療將做好品質進行到底。
當植髮行業充斥這很多小機構時,我們主動決定規模化和區域化的發展。目前,雍禾醫療在全國52個城市運營著53家醫療機構,是中國規模最大、覆蓋面最廣的連鎖植髮機構。
同時,規模讓我們能夠有效控制成本,提高運營效率和改善盈利能力。
變化二:創新是雍禾的基因
當今時代發展迅速,一切都在變化中前進。
我們採用行業領先的技術來改善患者體驗,擴大患者人群,提高運營效率,降低成本。
在行業內率先推出了“手術直播”,這是透明醫療的先驅。
雍禾醫療建立了先進的業務管理系統,可以跟蹤,記錄和展示運營全國各地醫療機構的數據。
我們開發並推出了一套智能咨詢服務軟件,涵蓋圖文咨詢、電話咨詢以及視頻咨詢服務。
我們也積極推出智能化設備,例如毛囊檢測儀,以降低我們的人工成本。我們的毛囊檢測儀採用智能圖像識別和大數據算法等先進技術,為患者提供準確的醫學檢測報告。
變化三:我們一直在優化服務
早在2008年我們就率先引進了FUE技術,也是國內第一批使用FUE植髮技術的機構。
雍禾醫療在不斷推動先上醫療服務,建立了一支由專職醫師組成的在線醫療團隊。在線醫療服務系統可即使上傳患者病例等醫療文件,為患者提供便捷、專業的先上咨詢和術後複查服務等。
現在,我們在不斷優化服務流程的同時,探索更多新的服務場景,從植髮到醫療,不斷拓展服務邊界。
變化四:產學研深度融合
雍禾醫療打造了完善的醫療維護服務體系,滿足廣大患者的醫療需求。與三甲醫院和知名高校的轉角愛合作,不斷提升研發和診療能力。
與中山大學合作研究異體毛囊移植免疫排斥解決方案,預防焦慮性脫髮的新型小分子藥物開發、多功能毛髮移植手術床、溫和泡沫洗髮水等。並取得了初步成果。
通過與中山大學等知名高校的合作,全面推動毛髮醫療服務行業進入產學研發展的新階段。
我們堅信,堅持開拓合作,必將引領植髮行業,將行業發展推向新的高度。
脚踏实地·雍禾的四个不变
雍禾貼在地面前行,一直走在一個很清晰的軌道上,因為堅持所以走得穩穩當當。
做任何事情,發心很重要。在前進的過程中,雍禾始終堅守初心。
不變一:注重人才的吸納與培養
參加IPO路演時,最常被問到的問題之一就是:雍禾的核心競爭力是什麼?我的回答是:雍禾的核心本質就是人才。
好的頭髮一直取決於好的醫生。植髮手術是一項考研醫生技術“細活兒”。2008年,成立雍禾植髮技術研究院,後來成百上千名優秀的植髮醫學專家從這裡出來,他們品德好,能力強。
我們專業的醫務人員是毛髮醫療服務的核心。雍禾醫療通過規範、成熟的醫師培訓體系,組建了行業內規模最大的專業醫療團隊,總共有1233人,其中註冊醫師246人,護士919人。
通過規範診療服務體系,我們能夠穩定提供高水平的醫療體系服務,在保證服務質量的前提下,實現了醫療機構的快速擴張。
我相信,企業信任員工,員工就會忠誠於企業,企業對員工負責,員工就會對企業負責。
不變二:堅守誠信醫療透明
在醫療行業,信任是極其寶貴的。雍禾在業內率先推出“手術直播”,踐行誠信透明醫療,這是一個長線思維。
隨著消費者植髮意識的不斷提高,植髮市場變得更加成熟和規範,需要提供更加規範和透明的服務,這也符合雍禾倡導的誠信透明的醫療服務。
雍禾承諾三透明保障發友權益:
1拒绝影子医生,手术全程参与;
2 拒绝技术包装,技术真实透明;
3拒绝低价诱惑,收费明码标价。
植髮手術是一種醫療行為,我們堅持醫療的本質,堅持合規、合法。在雍禾執業手術的每位醫生的資格都可以查詢。一切以保護發友利益位核心,引領植髮行業健康持續發展。
不變二:我們堅信要打價值戰,而非價格戰
價格戰不是長期戰略,它對整個價值鏈的破壞性極大。雍禾堅信唯有品質才能取勝,並通過不斷提升服務品質,提升發友體驗。
在市場經濟條件下,價值決定價格的規律是非常科學的,這也是雍禾堅持的長期主義。
不變四:時常懷著敬畏之心
畢竟,一家公司之所以能夠得到認可,是因為它能夠在市場上贏得用戶的忠誠度。
雍禾醫療始終堅持現代高科技與人為關懷的緊密結合。我們常懷敬畏之心、感恩我們的發友。
產品可以複製,模式可以粘貼,但是企業的內在精神是不可以複製讚貼的。只有不忘初心,堅持為發友提供最好的服務,才能在瞬息萬變的環境中找到自己的方向。
雍禾已成為中國最大的專業提供綜合毛髮醫療服務的醫療集團。我們的願景是成為一站式毛髮醫療服務全球的領導者。
上市意味著雍禾進入了新的發展階段。這是我們新的開始,我們站在新的起點,攀登新高峰;我們“雍”不止步、“禾”你一起,為植髮行業發展貢獻力量。在這裡,我們共同努力,為發友和投資人創造更大的價值。

張玉
雍禾醫療董事長、執行董事及首席執行官
2021年12月13日
http://www.zhifa.hk/




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