臺北市交通局說明，TPASS「基北北桃都會通」1200定期票截至7月9日累積販售33.4萬張且穩定成長中，另既有雙北1280定期票仍有約8萬張持續使用中，預估屆期亦將轉換使用「都會通」，初期使用人數將達初期設定目標42萬張，清分專戶補貼款預計7月中達13億元，整體運作無虞，呼籲使用私人運具民眾多加購買使用。

交通局表示，「都會通」除擴大使用範圍至基隆及桃園外，並納入臺鐵、機捷及國道客運，民眾可透過各運具轉乘到達目的地，統計至7月8日所有運具使用次數突破600萬人次，其中各運具占比，捷運約51.76%、公車約32.03%、國道客運約7.05%、臺鐵約5.03%、公共自行車約4.14%，交通局呼籲私人運具通勤民眾不妨嘗試購買「都會通」，改用公共運輸移動，除省去停車費、高速公路通行費及油費等支出外，也可減少開車或騎車的疲勞，降低道路壅塞、事故與空污，為2050淨零碳排盡一份心力。

交通局指出，「都會通」經過第一周運作後，除部分國道客運及臺鐵民眾反映有扣錯款之情事外，整體運作尚屬良好，交通局已將扣款異常案件轉請各相關單位改善，另交通部公路總局亦已核撥5億元的補貼款，基北北桃清分專戶預計於7月中旬將達約13億元，後續亦將依補貼款運用情形持續向中央申請補助款，以維運輸業者正常營運及確保民眾權益。