池處長表示，隨著台灣高樓大廈的不斷增加，保全服務已升級為物業管理需求，過去保全人員可能多在大樓裡無聊看著報紙、定點站崗等候命令，如今轉型數位管理，投入科技人才，一般物業管理公司也會另外取得保全證照，讓大樓管理和保全業合流，提供民眾全方位服務。以往在大樓裡的駐衛警就是做收發信件、連絡住戶等簡單工作，但是現在的駐衛警已不只是警衛，必須熟悉電腦操作、控制大樓中樞系統等事務。
高理事長說，隨著保全業走向全面性及精緻的服務，保全人員不只需要專業背景，連外型、服務也愈來愈要求細節，人員素質年年提高，保全人員不僅是安全防護網的維護，包括設備維護、防火管理、管理大廈相關法令等等，都是必須具備的能力，全方位的服務已是保全業的趨勢走向，而訓練有素的退除役官兵是亟需的人力。
池處長指出，保全人員須具備敬業、紀律及忠誠的特質與軍人素質契合，退除役官兵轉職較易；為因應保全業產業的轉變，榮服處亦積極與保全訓練機構合作，開辦物流管理證照班，培養退除役官兵的專業能力，5/25-6/29本處規劃與華廈物業管理協會將開辦全日制的物流管理證照班，目的即提升就業競爭力。
最後，池處長指出輔導會為獎勵企業雇用榮民，提出10萬-40萬的廠商獎勵措施，6月1日至30日可透過榮服處提出獎勵申請，另外為鼓勵退除役官兵穩定就業推出促穩就業方案。高理事長對於輔導會推出的就學、訓練、就業等多項補助措施表示肯定，也會協助將這些政策向各會員公司推廣，創造更多退除役官兵的就業機會。
