為因應數位化趨勢與協助廠商度過這次疫情難關，新竹縣政府工商發展投資策進會與外貿協會新竹辦事處、新竹縣中小企業服務中心以及新竹縣中小企業榮譽指導員協進會，11月17日下午於新竹縣政府辦理「推動數位轉型的7個關鍵途徑」研討會。
 
由外貿協會陳主任濟棠與新竹縣工策會賴總幹事江海共同主持，並特聘請曾任台灣歐德傢俱、天妮絲名床連鎖事業執行長，現任執行力股份有限公司總經理的鄭偉修老師授課，共計有60家企業參加出席。
 
新竹縣工策會賴江海總幹事表示，藉由這次機會外貿協會與新竹縣政府共同因應疫情，精準掌握廠商需求，準備數位轉型講座以幫助業者了解該如何應用數位行銷工具，也因為疫情的影響，讓人與人之間需要保持社交距離，改變了商業行為模式，如何在此情勢下仍成功外銷產品至海外，是非常重要的。期待能透過這次理論與實務兼具的講座，幫助業者建構數位行銷知識。
 
外貿協會陳主任濟棠表示，貿協一直努力在協助廠商提升數位行銷競爭力，以因應疫情的挑戰。如何幫助業者持續拓銷海外業務為貿協當務之急；協助廠商將業務轉至線上，以線上方式協助廠商媒合新買主，發佈線上新產品發表會、線上展覽會與研討會等，讓業務能持續運行下去。另經濟部國貿局委託外貿協會辦理等值2萬元與6萬元的數位貿易輔導方案，歡迎符合申請資格的業者多加利用。目前貿易輔導方案已超、過四千家廠商使用，數位貿易學院也已超過一萬家業者使用。
 
「數位轉型可能面臨的障礙」鄭老師一開始就點出大多數台灣中小企業想數位化所面臨的核心問題；首先是「認為數位轉型是別人的工作」，然後是「一直在等待最好的時機」廠商卻遲遲沒有任何動作，最後是「認為數位轉型只是暫時的應急措施」。
 
數位商業模式將以網路、服務為主，以顧客體驗為導向。以「Amazon Go」為例，2018年啟動的無人商店，應用最新技術「拿了就走」（Just Walk Out），顧客只要進門掃QR Code辨識身分店內多個監視攝影機及感測器，就可精確追蹤每人購物行為。買的東西會自動從個人亞馬遜帳戶扣錢，免排隊結帳，也不需要收銀員。
 
最後鄭老師分享並說明「公司數位轉型的七個關鍵途徑」：(一)重新架構組織願景，以求帶來更大的影響力、(二)高調地提倡新價值觀與實務、(三)在選擇要從何處開始轉型時，應該精挑細選、(四)給人們發揮影響力的機會、(五)向IT單位學習、(六)提供正確的工具，(七)目標與績效應透明。
 
為了提升企業競爭力，新竹辦事處再度邀請鄭偉修老師於109年12月2日開設「職場溝通與人際關係」研討會，歡迎有興趣的廠商線上報名。報名網址：https://events.taiwantrade.com.tw/hsinchu1091202y