聯絡電話：466458
苗栗縣警察局竹南分局中港海口派出所所長古鏡汶、警員陳建豪於111年12月7日12時許接獲民眾報案，在竹南鎮塩館街有一名迷路的失智老人，亟需警方協助，員警趕緊到場處理。
員警到場了解，見該老翁白髮蒼蒼、視力不佳、行動緩慢，疑似失智，獨自出門卻忘記怎麼走回家，因而不知所措，經員警輕聲耐心與老翁溝通，老翁均回答不出自己姓名、住址或親友聯絡電話，只說自己住在竹南鎮中美里，員警靈機一動，將老翁帶至中美里里長辦公室，里長非常熟悉地方鄉親，旋即告知老翁的姓名、住址，原來老翁已逾8旬，有失智情形，員警趕緊以巡邏車護送老翁安全返回住處，擔心老翁安全的家人們見到老翁平安歸來，均放下心中大石，對員警們及眾人積極的協助深受感動，頻頻向員警們致謝，也表示爾後將多加注意老翁行蹤，避免類此情事再度發生。
竹南警察分局表示，當時氣候寒冷，幸好有熱心民眾發現老翁走失並主動報警，員警能視民如親，秉持愛心及同理心予以關懷，在里長協助下即時護送老翁安全返家，為民服務精神殊值嘉許。藉此呼籲，如長者有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而本分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的轄區居民可多加利用。
