115年加強重要節日安全維護工作

民眾安心-為民服務事項（九）

沙鹿車站現溫情！鐵警主動關懷迷途老翁 暖心伴行助買票護送上車

今日上午，大甲所員警林敬倫於沙鹿車站大廳巡邏時，敏銳察覺到一名老先生在候車椅上駐留許久，眼神徬徨。員警隨即主動趨前詢問，發現老先生欲搭車前往桃園，但面對自動售票機與複雜的乘車資訊感到不知所措。

員警除了耐心安撫老先生的情緒，更化身為「臨時導遊」，陪同老先生穿過車站大廳至售票處完成買票手續。考量長者行動較為緩慢且攜帶輔具，員警在列車進站後，更一路護送老先生進入車廂，並細心確認長者已坐穩、物品安頓妥當後，才禮貌告別繼續巡邏任務。老先生對於警察的及時協助深感窩心，連聲向員警致謝。

警方呼籲，家中如有高齡長者欲獨自搭乘大眾運輸工具，建議家屬可先協助確認班次，或在長者身上放置聯絡資訊。

警方強調，各車站皆設有完善的無障礙設施與服務，若民眾於站區內遇到任何困難，均可隨時尋求鐵路警察或台鐵站務人員的協助。警方將持續落實「為民服務」精神，讓每位旅客都能享有安全、順暢且溫馨的旅程。