隨著民主進步，人權意識抬頭，軍人的權利與尊嚴，亦逐漸受到重視，為確保官兵合法權益得到保障，國軍透過「官兵申訴制度」建立，提供官兵溝通及反映的重要管道，國軍申訴制度已行之有年，並在部頒「國軍軍風紀維護實施規定」內規範各級申訴管道、受理範圍，分述如下：
一、申訴管道:
（一）「國防部1985諮詢服務專線」受理官兵（含聘雇人員）及其家屬之申訴案件。
（二）各軍司令部（指揮部）0800申訴專線，受理官兵（含聘雇人員）及其家屬之申訴案件。
（三）各級監（督）察單位（監察官）受理官兵（含聘雇人員）及其家屬之申訴案件。
（四）各級主官（旅級以上單位得視需要，設軍線申訴電話或主官專線、信箱）受理官兵（含聘雇人員）及其家屬之申訴案件。
單位同仁一起建立團結、和諧的環境，配合申訴制度必將不公平事件降到最低，以凝聚部隊的團結與向心。