一位優秀的領導者究竟要如何定義？美國第40任總統羅納德‧雷根曾說「最卓越的領導者不一定完成最卓越的事，而是使其他人完成最卓越的事。」，領導特質並非天生的，而是靠經驗及學習而來的。
一位有價值的領導者，不是每天找麻煩或發令之人，這種人稱「管理者」； 而優秀領導者是幫團隊找出正確的目標、價值，帶領大家一起做對、做好及做出成績，讓大家都能從中受益，即會成為最受歡迎的領導者！