南投縣政府消防局第三大隊竹山分隊於113年12月23日9時47接獲救災救護指揮中心派遣，指稱有民宅發生火警，竹山分隊立即出動人車前往搶救，消防抵達現場時屋外並未發現有濃煙及火勢，此時屋內有人出來表示是廚房煮菜燒焦，並引導消防人員入內查看，發現瓦斯爐上有鍋子內容物已燒焦，已關閉瓦斯，幸未釀成災害。
該屋主為行動不便獨居老人，幸有消防隊前往安裝在樓梯的住宅用火災警報器在偵知濃煙後發出尖銳警示聲響，他聽到尖銳警示聲響後因驚恐且本身行動不便無法順利至廚房關閉瓦斯，立即打119報案並打行動電話向在附近工作的女兒求救。屋主女兒接獲母親電話立即返家關閉瓦斯蓋上鍋蓋滅火，並將母親帶往室外等候消防隊前來處理。 竹山消防隊也特別呼籲民眾切記「人離火熄」原則，類似意外才可望避免發生油鍋起火應以蓋上鍋蓋滅火。使用水桶滅火可能造成火勢擴大及滅火人員受傷。
同時也建議民眾使用加裝安全裝置之瓦斯爐具（如熄火自動遮斷瓦斯安全裝置、防乾燒自動熄火安全裝置、油溫過熱防止安全裝置等）以維住家用火安全。