南投縣政府消防局第三大隊竹山分隊於110年12月02日16時45分接獲救災救護指揮中心派遣，指稱位於竹山鎮集山路三段218號前車禍有人受困，竹山分隊立即調派救護車輛及救災車2車、警消共8人攜帶車禍救助器材前往搶救，16時58分抵達現場時發現一輛台西客運與一輛機車發生事故，該機車女性騎士(72歲)受困車底下，救護人員到達後先確認有傷者生命徵象，發現該機車騎士因撞擊造成意識模糊，頭部、肢體有明顯的外傷出血，同時搶救人員準備進行脫困，但由於客運車體過於龐大且重量超過消防救助器材負荷，搶救過程有一定難度及危險且耗時，當時幸好一輛拖吊車經過並請求其協助將客運車體給撐高才能順利將該女性騎士救出，脫困後再由救護人員接手，救護人員給予頸圈及長背板固定及IV注射後等救護處置後立即送往秀傳醫院搶救。
竹山消防隊在此呼籲民眾行車注意安全並由衷感謝熱心拖吊車司機大哥協助幫忙才能讓傷者夠能儘快到院接受治療，救人一命，功德無量。